Ekki eins einfalt og ABC

 Microsoft er mjög skammstafanaglatt fyrirtęki, hér eru nokkur dęmi frį Microsoft Support:

GTSC = Global Technical Support Centre

PFE = Premier Field Engineering (tęknimenn sem feršast onsite)

ROSS = Rapid Onsite Support Services

PSS = Product Support Services

CSS = Customer Services & Support

EMEA = Europe, Middle-East & Asia

TAM = Technical Account Manager

TM = Team Manager

UM = Unit Manager

EE = Escalation Engineer

SE = Support Engineer

CIG = Customer Interface Group

Dęmi: TAM fyrir fyrirtękiš Tailspin Toys hringir inn til GTSC og bišur CIG um aš skapa ROSS fyrir verkefni sem SE er meš en er oršiš žaš krķtiskt aš hann vill aš EE taki viš žvķ.  Višskiptavinurinn er į EMEA svęšinu, žannig aš PFE er sendur į stašinn til aš vera augu og eyru fyrir EE hjį višskiptavininum.  TAM'inn hringir į mešan ķ TM fyrir SE'inn og bišur um aš verkefniš verši fęrt yfir til nęsta EE sem er laus.


« Sķšasta fęrsla | Nęsta fęrsla »

Bęta viš athugasemd

Ekki er lengur hęgt aš skrifa athugasemdir viš fęrsluna, žar sem tķmamörk į athugasemdir eru lišin.

Um bloggiš

Ingólfur Arnar Stangeland

Höfundur

Ingólfur Arnar Stangeland
Ingólfur Arnar Stangeland

Íslendingur og Svíi áður í útlegð í Stokkhólmi en nú í Reykjavík.

Bloggvinir

Des. 2024
S M Ž M F F L
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        

Nżjustu myndir

  • Laws
  • Laws
  • ...08773_set_a
  • Capture
  • Capture

Heimsóknir

Flettingar

  • Ķ dag (23.12.): 0
  • Sl. sólarhring:
  • Sl. viku: 1
  • Frį upphafi: 0

Annaš

  • Innlit ķ dag: 0
  • Innlit sl. viku: 1
  • Gestir ķ dag: 0
  • IP-tölur ķ dag: 0

Uppfęrt į 3 mķn. fresti.
Skżringar

Innskrįning

Ath. Vinsamlegast kveikiš į Javascript til aš hefja innskrįningu.

Hafšu samband