fýkur yfir hæðir

Veðurguðirnir komu úr jólafríi í nótt og minntu á raunverulegu ástæðuna fyrir því að hér vex ekkert sjálfviljugt hærra en 30 sentimetra krækiberjalyng.

...eða eins og einhver landnámsmaðurinn sagði (Snorri eða Davíð sennilega)  "Landið var skógi vaxið frá fjalli til fjöru....svo fauk það allt saman út á haf og sást ekki aftur fyrr en við stofnuðum skógræktina"

Ekki eins einfalt og ABC

 Microsoft er mjög skammstafanaglatt fyrirtæki, hér eru nokkur dæmi frá Microsoft Support:

GTSC = Global Technical Support Centre

PFE = Premier Field Engineering (tæknimenn sem ferðast onsite)

ROSS = Rapid Onsite Support Services

PSS = Product Support Services

CSS = Customer Services & Support

EMEA = Europe, Middle-East & Asia

TAM = Technical Account Manager

TM = Team Manager

UM = Unit Manager

EE = Escalation Engineer

SE = Support Engineer

CIG = Customer Interface Group

Dæmi: TAM fyrir fyrirtækið Tailspin Toys hringir inn til GTSC og biður CIG um að skapa ROSS fyrir verkefni sem SE er með en er orðið það krítiskt að hann vill að EE taki við því.  Viðskiptavinurinn er á EMEA svæðinu, þannig að PFE er sendur á staðinn til að vera augu og eyru fyrir EE hjá viðskiptavininum.  TAM'inn hringir á meðan í TM fyrir SE'inn og biður um að verkefnið verði fært yfir til næsta EE sem er laus.

á köldum klaka

Við fjölskyldan erum á Íslandi núna yfir hátíðirnar, veðrið hér er mun kaldara í Svíþjóð en annars góð tilbreyting að fá hvít jól loksins.  Við verðum alltaf jafn gáttuð á hvað mikið af nýjum framkvæmdum er í gangi í hvert skipti sem við komum hingað.  Mætti endurskýra hluta borgarinnar Kranavík :)